绍兴市局多措并举超额完成化妆品不良反应监测任务

今年以来，绍兴市局高度重视化妆品不良反应监测体系建设，积极谋划，扎实推进化妆品不良反应监测与评价工作，进一步维护好消费者的健康权益。截止目前，绍兴市新设市级哨点医院20家，监测哨点70个，居全省之首；不良反应报告数达到234份，超额完成年度目标任务要求。

一是任务清晰明责任。年初工作会议上，该局就对省定任务目标数进行细化分解，规定按照每百万人口完成40例的比例进行报送，并作为化妆品“百千万”美丽消费示范工程考核验收的加分项；并要求各地局高度重视不良反应监测工作，加强组织领导，落实专人负责不良反应监测报告工作。

二是人员到位建网络。与市卫计委联合发文，公布全市20家化妆品不良反应监测哨点医院，将化妆品生产企业和大型商超作为监测哨点。要求每个单位明确联络人员，建立一张监测哨点网络，通过微信群、QQ群等在线通讯工具，及时共享相关信息，确保工作找得到人，落得到位。

三是立体培训提水平。参加省不良反应中心培训班的基础上，开设全市不良反应培训班，开班前特别要求基层汇总上报问题情况，邀请老师进行针对性地辅导；各区、县（市）局分别与医疗机构、化妆品连锁经营企业、大型超市运营部负责人进行面对面沟通，就实际上报问题面对面解决。

四是多管齐下抓个案。精心布局，在全市形成以监测机构和哨点为主体，以生产经营单位为基础，社会团体和消费者积极参与的化妆品不良反应监测网络。在充分调动医疗机构、化妆品生产经营企业力量的同时，不断拓展不良反应监测基层覆盖面，通过线上微信公众号、线下进高校集中授课等，多管齐下收集不良反应个案。

五是广泛宣传促认知。有效利用“3.15”消费者权益保护日、“5.25全国护肤日”等活动，组织工作人员在广场及人群相对集中的区域，打横幅、摆展板、发放宣传资料和播放音像视频等，大力宣传化妆品知识。同时积极对接主流媒体，召开新闻发布会，提高群众对化妆品不良反应的认识，促进消费者公众上报参与积极性。

六是定期通报出实效。建立全市化妆品不良反应监测工作微信群，自9月起，通过微信群每日通报全市各哨点上报结果，分析反馈各单位报告情况，并及时收集各单位好的工作思路和方法，在不良反应监测工作群中分享交流，营造“你追我赶”的热烈氛围。