杭州市化妆品“百千万”美丽消费示范工程建设又获新绩

杭州市局一直以来全力推进化妆品“百千万”美丽消费示范工程建设，自加压力，努力争取5年任务3年完成。目前，全市第二阶段的1条示范街，72个示范商场，639家示范经营单位已顺利通过市局组织的交叉考核组验收，富阳区则代表杭州市接受了省局的检查验收，圆满完成了2018年度化妆品建设任务。

一是严密筹划，精心部署。根据浙江省药监局2018年度百千万工程建设要求，结合杭州实际，调整了建设方案和评分细则，分解工作任务到每个辖区局，确保每个辖区局有适合的任务量，保证了示范建设的质量。在去年完成全部示范街创建任务的前提下，今年在富阳区再甄选一条化妆品经营单位相对集中、人流相对密集的街道作为新建设示范街，各地将示范商场选择了人流物流相对集中且经营业态丰富的大型商场，点面兼顾，形成了化妆品示范建设社会共知、共治的良好氛围。

二是立足现实，扎实推进。在总结经验的基础上，按照“以点带面、分类推进、社会共治、客观评价”的基本原则，深入推进2018年度示范工程建设。同时，进一步加大日常监管工作力度，探索建立经营和监管工作的分类标准；进一步推进经营领域治理的科学性和有效性，规范化妆品主流消费渠道；进一步扩大社会各界化妆品市场治理的参与度，全力保障化妆品消费安全。各地多次召集参与示范建设的经营单位进行示范建设指导，倡导诚信经营；萧山区在实际创建过程中，科所联合基层消保委分会，积极争取镇街和社区支持开展联合检查培训，同时，积极发动行业协会作用，鼓励会员单位带头参与示范建设。由于宣传发动到位，创建氛围明显提高，全市1条示范街，72个示范商场，639家示范单位主动参与“百千万”美丽消费示范建设，超过了年初下达的60个示范商场、600家示范单位的建设任务。

三是信用分级，公众监督。在示范创建单位中试行化妆品经营企业信用分级管理制度，以分级管理为契机，督促示范创建单位提升信用等级，原则上倡导创建单位必须达到A级管理水平。为了强化公众监督，统一制作了《化妆品监管信用等级公示》牌，不仅公示了其信用等级，而且同步公布了监管人员信息和举报投诉电话，督促各创建单位维持创建成果，提升自身形象。

四是畅通维权，成效显著。各地均统一制作了化妆品监管信息公示牌，公示牌上标注举报投诉电话，畅通举报投诉平台，方便群众监督；各个示范商场、示范店都建立了相应的举报投诉制度，通过《化妆品消费提示》提醒消费者如何维权，通过各类宣传资料、公示牌、电子显示屏等多途径使举报投诉电话醒目且随处可见，并在示范商场设立消费维权服务站，保障消费者权益。

五是强化宣传，正确引导。以“安全护肤，美丽人生”为主题，以“5.25全国护肤日”作为“百千万示范建设”宣传工作的切入点，市局编印并对公众发放《化妆品知识宣传手册》《化妆品知识宣传单页》等宣传图册5万多份，拿出专项经费拍摄了化妆品安全公益宣传片，并在电视台、地铁、公交移动电视等媒体投放，引导正确、理性、安全消费。各区县局监管科室牵头组织监管干部和经营户化妆品基本知识和示范创建标准的培训，制定化妆品经营单位质量管理制度模版及购进验收台账。同时充分利用微信群QQ群等沟通方式，及时掌握了解示范建设动态。富阳区制作了统一的上墙制度公示、桌面宣传资料盒、二维码宣传立牌、落地易拉宝、地贴、等100套，吊旗、货架宣传贴300份，化妆品知识宣传资料30000份；桐庐县局以“三八妇女节”为契机，与县妇联联合开展以“呵护美丽消费化妆品实用知识”为主题的化妆品知识讲座；临安区结合示范建设在妇女节前夕开展化妆品“美丽消费专项行动”，通过微信公众号征集热心市民代表，共同参与，对群众关注度高的化妆品进行“你点我检”，并及时公布检测结果，增强群众的获得感。