丽水市局探索“网订店送”模式打通购药“最后一公里”

建设“网订店送”药房作为浙江省委、省政府2020年十大民生实事之一，丽水市局积极主动探索开展药品零售连锁企业“网订店送”药房建设工作，服务市民和海外侨胞，打通购药“最后一公里”。截至目前，全市共有5家零售连锁总部（65家门店）参与“网订店送”药房建设，目前服务群众1200多单，配送药品主要为抗病毒类、高血压等慢性病类、医疗器械类等。

一、“指导+帮扶”，完善管理机制。年初，丽水市局就积极鼓励全市已取得《互联网药品信息服务资格证书》药品连锁企业开展“网订店送”药房建设工作，多次进行现场业务指导和帮扶。帮助企业审定互联网药品交易平台资质，明确销售配送品种、明确配送范围及时间，细化配送流程等，完善企业药品“网订店送”质量管理机制。

二、“互联网+销售”，创新业务模式。目前全市各药品零售连锁企业利用自身发展优势，并结合实际发展模式，主要采取将O2O模式与B2C模式相结合开展“网订店送”、“网订店取”的“互联网+销售”新模式开展业务，即通过与饿了么、美团等第三方平台以及企业自主研发平台，利用移动互联、快递网络和在线支付等技术，或由企业自身配送系统进行服务等模式。

三、“网订+委托”，服务海外侨胞。面对海外疫情日益严峻的形势，为解决在外华侨购买药品困难问题，丽水市局进一步推进“网订店送”服务工作，把互联网订购药延伸至全球，切实解决华侨在外购药难、购药不方便的问题，把药“送到”全球各地。市局根据省药监局下发的《疫情防控期间积极探索开展“网订店送”药店建设工作的通知》，结合我市实际，明确互联网销售品种和配送范围。海外侨胞可通过企业订药平台，选购抗病毒等非处方药品，但是如果选购退热止咳类在疫情期间需委托国内亲属朋友前往药店取药，再由由国内亲属朋友后寄送国外，进一步保障海外侨胞对药品的需求。目前共服务华侨15单,代购口罩5500个、连花清瘟胶囊800盒等。

信息来源:   丽水市市场监督管理局