台州市局“三心三快”为口罩生产企业提供技术帮扶

      自成立口罩实验室以来，台州市药检院依托浙里检平台，在口罩检测服务上做到“三心三快”，为疫情防控、复工复产、企业发展提供了强有力技术支撑。截至6月3日，完成口罩及熔喷布开放实验室订单1441单次，完成口罩检测订单706批次，为口罩生产企业减免检测费用近180万元人民币，受惠企业约300家次，收到企业感谢锦旗3 面。 

      一是用心组织宣传，告知企业快。成立浙江里检工作专班，制订宣传方案，编制《浙里检操作指南》，用心组织宣传。第一时间向生产企业邮寄服务项目、服务方案等资料，并在微信公众号、企业联系微信群、QQ群等转发。第一时间在“浙里检”平台上传口罩、熔喷布检测服务方案和《口罩送检注意事项》。对来访或电话咨询的企业，及时宣传“浙里检”操作流程，耐心指导订单填写，使相关企业应知尽知、应会尽会，为做好口罩检测服务打下基础。

      二是精心调配资源，检测速度快。为使企业能及时投产、销售、产生效率，精心调配资源，快速做好检测服务。对开放实验室，组织突击队，利用中午、夜间、周末时间日夜兼程，做到当日订单当日检。对检测订单，合理调配资源，科学安排流程，确保在最短时间内完成检测任务。在内部管理上，用好信息化系统资源，对检品受理、检验、审核、签发等各个环节全部实行数字化管理，做到无缝对接，减少“部门墙”造成的时间浪费。在报告出具环节，利用电子报告自动生成系统，第一时间用微信方式向企业推送报告，实现零次跑、零等待。

      三是诚心服务企业，落实举措快。实时兑现经费减免政策，做到应免尽免、应减尽减。及时利用远程视频，宣贯各类口罩质量标准、常见问题、生产注意事项等。接收12 名检测进修人员，带教检测技术，帮助企业提升质量意识和检测技术。即时解答企业来电询问的样品送检数量、包装要求、检测进程和检测结果等问题，并做到热情细致。

信息来源：台州市市场监督管理局