开栏的话：省委十四届六次全会指出，我省要在深入学习贯彻党的十九届四中全会精神、推进省域治理现代化上走在前列，争当省域治理现代化排头兵，成为展现中国特色社会主义制度优越性的重要窗口。近年来特别是党的十八大以来，我省围绕推进治理体系和治理能力现代化作出了一系列探索和实践。为深入学习贯彻党的十九届四中全会和省委十四届六次全会精神，本报今起推出专栏，展现全省各地各部门创新社会治理、营造共建共治共享治理格局的新成效、新经验。
我省拉开公共场所服务大提升项目展示序幕
杭州火车东站的改变，你感受到了吗？
记者从省委改革办（省跑改办）获悉，为贯彻落实省委十四届六次全会精神，日前，杭州火车东站醒目位置立起14组42块服务大提升项目展示牌，展示45个重点项目的责任单位、进展情况、工作承诺。群众可通过“最多跑一次”微信公众号和24小时监督建言专线电话0571—56780000进行批评监督，提出意见建议。
据介绍，今年以来，省委改革办（省跑改办）会同杭州市、江干区、铁路杭州站、中国美术学院、阿里巴巴集团等单位，聚焦打造最快捷、最民生、最智慧、最国际、最杭州的火车东站“未来枢纽”目标，坚持问需于民、自觉拉高标杆、突出理顺机制、注重彰显特色，陆续实施45个服务大提升项目，打响了“最多跑一次”改革向全省公共场所延伸的当头炮。目前，除8个项目仍在进行外，高铁至地铁免检换乘、自助核验进站、增设出租车上客点、5G网络覆盖、车辆智慧引导等37个项目已全部完成。
省委改革办（省跑改办）有关负责人表示，杭州火车东站服务大提升项目展示，全面拉开了全省公共场所服务大提升项目展示的序幕。向社会展示公共场所服务大提升项目，接受群众监督，征集群众建言，回应群众呼声，解决好群众身边的“关键小事”，将进一步增强群众的改革获得感，营造全社会支持改革创新、参与治理实践的浓厚氛围。
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